Поръчката ти пристигна, но не ти харесва? Нещо не е наред? Не се притеснявай, тези неща се случват. Имаш 30 дни, за да върнеш стоката, а ние ще ти върнем парите. Пратките поръчани от 1 декември могат да бъдат заменени или върнати до 15 януари.

1. Поставете неизползваната стока в оригиналната й кутия заедно с копие от фактурата и стикерите (ако са включени).
2. Опаковайте стоката, така че да не се повреди тя или кутията. За тази цел са най-подходящи фолио, хартия, пластмасова торба или по-голяма кутия.

3. лиентът подава заявка за рекламация, изпращайки обратно стоката заедно с попълнен формуляр и копие от документ за покупка на стока (фактура) на адрес: 

    

   Инаут Трейд ООД | Allpacka | Frogman (ID 2025) Footshop
   бул. Липник 106
   Русе 7000
   България

   Важно съобщение

   • Уверете се, че не изпращате стоката с наложен платеж, защото няма да бъде получена.Aдресът ни във Русе е само депо от което пратката трябва да стигне до склада ни в Прага. Там колегите могат да я проверят и да изпратят новата ви поръчка или да върнат сумата. Този процес може да отнеме към 2 седмици от изпращането. Ако в този срок не получите имейл от нас, моля напишете ни номера за проследяване на върната пратка и може да я проследим.Ако искате, можете да ни напишете на info@footshop.bg, че пращате стоката обратно.
   • Моля, не носете стоките лично до склада ни.
   • Препоръчваме да изпратите стоката с препоръчана поща и да застраховате стойността
4. Сумата възстановяваме в рамките на 14 дни (ако бъде платена с наложен платеж или банков превод). С плащания с карта, възстановяването се извършва в същия ден, в който получиме поръчката.

• Стоката трябва да бъде върната до 30 дни от датата на получаването.
• Стоката трябва да бъде неносена и в състояние да бъде отново продавана.
• Стоката трябва да бъде опакована в оригиналната и кутия, която да е неповредена (напр. от лепенка).
• Стоката не трябва да бъде по никакъв начин повредена или увредена от Ваша страна.